Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.batifermetallerie.fr est :

• BATI'FER – Paris, France
• Siret : 88809468700033
• Email : contact@batifermetallerie.fr
• Téléphone : +33 6 07 43 21 75

2. Données Collectées

BATI'FER collecte les données personnelles suivantes via les formulaires du site :

Formulaire de Contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet du message
• Contenu du message

Formulaire de Devis

• Nom, prénom et société
• Adresse email et téléphone
• Ville et type de projet
• Budget estimatif
• Description du projet
• Fichiers joints (plans, photos)

Données de Navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Préférence de langue (cookie fonctionnel)

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Établir et envoyer des devis personnalisés
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

4. Base Légale du Traitement

• Exécution d'un contrat : traitement de votre demande de devis
• Intérêt légitime : répondre à vos questions, améliorer nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales (opt-in)
• Obligation légale : conservation des factures et devis

5. Durée de Conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Devis et contrats : 10 ans (obligation comptable)
• Fichiers uploadés : 12 mois, puis suppression automatique
• Logs de navigation : 12 mois maximum
• Cookie de langue : 12 mois

6. Partage des Données

BATI'FER ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire d'hébergement (dans le cadre de l'exécution du contrat)
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

7. Sécurité des Données

BATI'FER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Protection CSRF sur tous les formulaires
• Filtrage et validation de toutes les entrées
• Accès aux données restreint aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et chiffrées

8. Vos Droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@batifermetallerie.fr en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Cookies fonctionnels (nécessaires)

• batifer_lang : mémorisation de la langue choisie (durée : 12 mois)
• PHPSESSID : session PHP pour la sécurité des formulaires (session)

Cookies analytiques

Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.

10. Modifications

BATI'FER se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@batifermetallerie.fr